Ommaviy oferta

Momonga · Tahrir sanasi: 19-sentabr, 2026

1. Bu qanday hujjat

Bu — ООО «IMPASTO» (bundan buyon — «muassasa», «biz») tomonidan momonga.uz saytiga tashrif buyuruvchi har bir shaxsga (bundan buyon — «mehmon», «Siz») quyidagi shartlarda shartnoma tuzish haqidagi taklif: ularni muassasada stol ortidan buyurtma qilish, — sayt orqali. Ushbu hujjat — Oʻzbekiston Respublikasi Fuqarolik kodeksi boʻyicha ommaviy oferta. Shartnoma elektron shaklda tuziladi.

Siz ushbu shartlarni qanday qabul qilasiz. Rasmiylashtirish tugmasini bosganingizda — stol ortidagi buyurtma, yoki buyurtmani onlayn toʻlaganingizda, Siz ushbu shartlarni oʻqib chiqqaningizni va ularni toʻliq qabul qilishingizni tasdiqlaysiz. Alohida imzo talab qilinmaydi.

Buyurtma va band qilishlarni muassasa joylashgan davlat qonuniga koʻra buni mustaqil amalga oshirishga haqli boʻlgan shaxs rasmiylashtirishi mumkin — odatda voyaga yetgan shaxs; voyaga yetmagan shaxs — ota-onasining roziligi bilan. Alkogol — faqat 6-boʻlim qoidalariga koʻra.

Shartlar faqat sayt orqali berilgan buyurtmalar va band qilishlarga nisbatan amal qiladi. Siz zalda ofitsiantga buyurtma qiladigan xizmat koʻrsatish qonun va muassasa qoidalari bilan tartibga solinadi; ushbu shartlar unga bevosita taalluqli boʻlgan qismida qoʻllaniladi (4-boʻlim).

Sayt POSse texnik platformasida ishlaydi. POSse sotuvchi va Siz bilan tuzilgan shartnomaning tarafi hisoblanmaydi: u bizning topshirigʻimiz boʻyicha saytning ishlashini taʼminlaydi. Buyurtma, band qilish, toʻlov va pulni qaytarish boʻyicha barcha masalalarda Siz bizga murojaat qilasiz.

2. Biz kimmiz

ООО «IMPASTO»
STIR (INN): 311 678 510 · QQS toʻlovchisining roʻyxatdan oʻtish kodi: 326010266722
Roʻyxatdan oʻtgan manzil: г. Ташкент, Мирабадский район, OYBEK MFY, ул. Амира Темура, 22
Muassasa manzili: ул. Амира Темура, 22/5
Telefon: +998 92 045 04 05 · Elektron pochta: momonga@momonga.uz
Bank rekvizitlari: «INVEST FINANCE BANK» АО, г. Ташкент; МФО 01041; р/с 20208000907159343001

Menyu, narxlar, tarkib, porsiyaning ogʻirligi yoki hajmi va taomlarning mavjudligi saytda buyurtma rasmiylashtirilayotgan paytdagi holatda koʻrsatiladi. Narxlar valyutasi — O‘zbekiston so‘mi (UZS); narxlarga QQS kiritilgan. Yakuniy summa buyurtma tasdiqlanishidan oldin koʻrsatiladi.

Biz menyu va narxlarni oʻzgartirishga haqlimiz. Oʻzgarish Siz allaqachon rasmiylashtirgan buyurtmaga taalluqli emas — taom tugab qolgan holat bundan mustasno: bunday holda biz almashtirishni taklif qilamiz yoki uni buyurtmadan chiqaramiz, va chiqarilgan taom uchun Siz toʻlamaysiz.

Taomlarning fotosuratlari tasviriy xususiyatga ega: taqdim etilishi, idishlar va garnir farq qilishi mumkin. Ogʻirlik va hajm — tayyorlangan paytdagi holatda, tayyorlash qoidalarida ruxsat etilgan ogʻishlar bilan.

Allergenlar. Allergenlar va tarkib haqidagi maʼlumotlarni vijdonan koʻrsatamiz, biroq oshxonada turli taomlar tayyorlanadi va boshqa mahsulotlar izlarini istisno qilib boʻlmaydi. Agar Sizda allergiya yoki ovqatlanishga oid maxsus talablar boʻlsa, bu haqda buyurtmaga izohda yozing va rasmiylashtirishdan oldin biz bilan telefon orqali aniqlashtiring. Menyuda koʻrsatilgan tayyorlash vaqti — vaʼda emas, balki taxminiy moʻljal.

Taomlar va menyu boʻlimlarining bir qismi faqat maʼlum soatlarda mavjud — bu menyuda koʻrsatilgan. Bu vaqtdan tashqari bunday taomlarni buyurtma qilib boʻlmaydi.

4. Stol ortidan buyurtma va toʻlov

Stoldagi QR-kodni skanerlab, buyurtmani saytdan oshxonaga yuborishingiz mumkin. Stol ortidan berilgan buyurtma ofitsiantga berilgan buyurtma kabi qabul qilinadi: u muassasadagi hisobingizning bir qismiga aylanadi.

Muassasa sozlamalariga qarab, Siz buyurtmani rasmiylashtirishda darhol onlayn yoki tashrif oxirida — hisob havolasi orqali onlayn yoxud ofitsiantga odatiy usulda toʻlaysiz.

Agar stol ortidan berilgan buyurtmani bajarib boʻlmasa, ofitsiant bu haqda Sizga xabar beradi; bajarilmagan pozitsiyalar uchun Siz toʻlamaysiz.

5. Chegirmalar va aksiyalar

Chegirmalar shartlari — miqdori, qaysi taomlar va kanallar uchun, qaysi soatlarda — saytda koʻrsatiladi. Agar buyurtma chegirma shartlariga mos kelsa, chegirma avtomatik ravishda qoʻllaniladi; chegirmali summa tasdiqlashdan oldin koʻrinadi.

Agar saytda boshqacha koʻrsatilmagan boʻlsa, chegirmalar jamlanmaydi. Chegirma pulga almashtirilmaydi. Biz aksiyani oʻzgartirishga yoki toʻxtatishga haqlimiz; bungacha rasmiylashtirilgan buyurtmalar chegirmani avvalgi shartlarda oladi.

6. Alkogolli ichimliklar

Alkogolli ichimliklar faqat 21 yoshga toʻlgan shaxslarga sotiladi. Biz yoshni tasdiqlovchi hujjatni soʻrashga va u boʻlmasa, sotishni rad etishga haqlimiz.

Stol ortida alkogol zalda ofitsiantga buyurtma berishdagi kabi qoidalar asosida tortiladi.

7. Toʻlov

Onlayn toʻlov Multicard toʻlov xizmatining himoyalangan sahifasida amalga oshiriladi. Karta maʼlumotlarini toʻlov xizmati tomonida kiritasiz; ular bizga kelmaydi. Pul yechib olish, tasdiqlash tartibi va bankning mumkin boʻlgan komissiyalari toʻlov xizmati va bankingiz qoidalari bilan belgilanadi.

Pul muassasa valyutasida (O‘zbekiston so‘mi (UZS)) yechib olinadi. Agar kartangiz boshqa valyutada boʻlsa, kurs va konvertatsiya uchun komissiyani bankingiz belgilaydi.

Hisob-kitob (fiskal) hujjatini berish tartibi: onlayn nazorat-kassa mashinasi yoki virtual kassaning fiskal cheki — elektron koʻrinishda (toʻlov sahifasidagi havola yoki QR-kod) yoki buyurtmani berishda qogʻozda.

8. Buyurtmani bekor qilish, daʼvolar va pulni qaytarish

Siz buyurtmani bekor qilasiz. Biz buyurtmani tayyorlashni boshlagunimizga qadar uni bizga qoʻngʻiroq qilib yoki momonga@momonga.uz manziliga buyurtma raqamini koʻrsatib yozib bekor qilishingiz mumkin; toʻlangan summa toʻliq qaytariladi. Tayyorlash boshlangandan keyin bekor qilish faqat bizning roziligimiz bilan mumkin: taomlar Siz uchun tayyorlanadi va boshqa mehmonga sotilishi mumkin emas.

Biz buyurtmani bekor qilamiz — agar taomlar tugagan boʻlsa, muassasa yopilgan boʻlsa yoki biz buyurtmani boshqa sabab bilan bajara olmasak. Bunday holda Sizga xabar beramiz va toʻlangan summani toʻliq qaytaramiz.

Sifat yoki butlikka oid daʼvolar. Buyurtmani olayotganda tekshiring va agar biror narsa notoʻgʻri boʻlsa, darhol xodimga ayting yoki oʻsha kuniyoq bizga telefon yoki pochta orqali xabar bering, fotosurat ilova qilib. Biz taomni almashtiramiz, yetishmaganini tayyorlaymiz yoki uning qiymatini qaytaramiz — Sizning tanlovingizga koʻra, qonun nazarda tutgan doirada.

Pul qanday qaytariladi. Onlayn toʻlov uchun pul xuddi shu usulda, xuddi shu kartaga qaytariladi. Qaytarishni uni tan olganimizdan keyin 14 kun ichida rasmiylashtiramiz; kartaga tushish muddati bankingizga bogʻliq va odatda 30 kungacha boʻladi.

Sifatli tovarni qaytarish va almashtirish Oʻzbekiston Respublikasining «Isteʼmolchilarning huquqlarini himoya qilish toʻgʻrisida»gi Qonunida belgilangan doirada Sizning buyurtmangiz boʻyicha tayyorlangan oziq-ovqat mahsulotlari va tayyor taomlarga tatbiq etilmaydi. Bu sifatsiz mahsulot boʻyicha huquqlaringizni cheklamaydi.

9. Javobgarlik

Biz taomlarning sifati va xavfsizligi, tasdiqlangan buyurtma va band qilishning bajarilishi uchun qonunga muvofiq javob beramiz.

Biz nazoratimizdan tashqaridagi holatlar: tabiiy ofatlar, elektr energiyasi yoki aloqaning uzilishi, davlat organlarining harakatlari, toʻlov xizmatlaridagi nosozliklar sababli yuzaga kelgan kechikish yoki bajarishning imkonsizligi uchun javob bermaymiz. Bunday hollarda Sizga xabar beramiz va bajara olmaganimiz uchun toʻlovni qaytaramiz.

Ushbu shartlardagi hech narsa qonun Sizga isteʼmolchi sifatida beradigan va shartnoma bilan cheklab boʻlmaydigan huquqlarni cheklamaydi.

10. Shaxsga doir maʼlumotlar

Buyurtma va band qilishda qanday maʼlumotlarni olishimiz, nima uchun va Siz ularni qanday tasarruf etishingiz mumkinligi Maxfiylik siyosatida bayon qilingan.

11. Nizolar va qoʻllaniladigan huquq

Agar biror narsa notoʻgʻri boʻlsa, bizga momonga@momonga.uz manziliga yozing yoki +998 92 045 04 05 raqamiga qoʻngʻiroq qiling. Daʼvoga 10 kun ichida javob beramiz.

Ushbu shartlarga Oʻzbekiston Respublikasi huquqi qoʻllaniladi. Muzokaralar yoʻli bilan hal etilmagan nizolarni Oʻzbekiston Respublikasi sudi koʻrib chiqadi; isteʼmolchi sifatida Siz isteʼmolchilar huquqlarini himoya qilish boʻyicha vakolatli organga murojaat qilishga haqlisiz.

12. Shartlarning oʻzgarishi

Biz ushbu shartlarni oʻzgartirishimiz mumkin. Yangi tahrir ushbu sahifada yuqorida sana bilan eʼlon qilinadi.

Buyurtma yoki band qilishga ular rasmiylashtirilgan paytda amalda boʻlgan tahrir qoʻllaniladi.